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*Sistecrédito sujeto a aprobación.
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En Katherine Mayo, queremos que te sientas poderosa con tu compra. Si al recibir tu prenda sientes que no te quedó como esperabas o simplemente no te gustó, aquí tienes nuestras garantías:
1. ¿NO TE QUEDÓ? (CAMBIOS DE TALLA) Si la talla no fue la ideal, tienes 10 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio.
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La dinámica: Tú nos envías la prenda y nosotros te enviamos la nueva talla.
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Costos de envío: Tú asumes el envío de regreso a nuestra bodega y también el envío de la nueva prenda hacia tu casa.
2. ¿NO TE GUSTÓ? (DERECHO DE RETRACTO) Si la prenda no fue amor a primera vista, respetamos tu decisión. De acuerdo con la ley colombiana (Derecho de Retracto), tienes 5 días hábiles desde la entrega para solicitar la devolución total de tu dinero.
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El dinero se reembolsará una vez recibamos la prenda y verifiquemos su estado.
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En este caso, el cliente asume los costo del transporte tanto del envío a tu domicilio y el de regreso de la prenda a nuestra bodega.
3. CONDICIONES INDISPENSABLES Para aceptar cualquier cambio o devolución, la prenda debe ser tratada con cariño:
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Debe estar totalmente nueva, sin olores, manchas ni señales de uso.
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Debe conservar todas sus etiquetas originales y empaques.
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(Opcional: Las prendas en promoción o Bodys/Ropa Interior no tienen cambio, salvo por garantía de calidad).
4. ¿CÓMO SOLUCIONARLO? Escríbenos a nuestro WhatsApp y nuestro equipo te guiará en el proceso fácil y rápido.
| MEDIDAS | S | M | L |
|---|---|---|---|
| BUSTO | 84-88 | 90-94 | 96-100 |
| CINTURA | 62-66 | 70-75 | 78-80 |
| CADERA | 92-96 | 100-108 | 110-115 |
Trabajamos con las mejores transportadoras para que tu prenda llegue segura y a tiempo.
¿Cuándo recibiré mi compra? Dependiendo de tu ciudad, los tiempos estimados son:
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Entrega Express (1-2 días): Disponible para Medellín, Pereira y Armenia.
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Entrega Estándar (3-6 días): Para Bogotá y resto de ciudades principales.
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Destinos Especiales (3-8 días): Para otras poblaciones o lugares alejados.
Ten en cuenta: Nuestro equipo logístico prepara los envíos de lunes a viernes. Si tu orden entra después de las 5:00 PM, comenzaremos a prepararla con cariño al día siguiente.
- Tarjetas y PSE: Crédito y débito de todos los bancos.
- Billeteras Digitales: Nequi y App Bancolombia.
- Crédito de Consumo: Financiación directa con Sistecrédito*.
